Peas consideradas em garantia so:
Com qualquer defeito de fabricao;
Com problema relacionado ao banho;
Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As joias consideradas fora da garantia so:
Escurecidas por sujeira;
Quebradas ou amassadas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina.
A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data de recebimento, mediante apresentao das peas.
A garantia ser validada se o defeito apresentado for de fabricao.
A garantia no cobre defeitos causados por mau uso.
A Artacie, conforme cdigo de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posio para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricao, poder consertar a peaou substituir por outra igual, caso j estiver fora de linha.
Caso no possa ser substituda por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receber um Vale Compras no valor de suas peas.
No ser autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Peas em promoo NO sero trocadas em nenhum caso.
