Peas consideradas em garantia so:

Com qualquer defeito de fabricao;
Com problema relacionado ao banho;
Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As joias consideradas fora da garantia so:

Escurecidas por sujeira;
Quebradas ou amassadas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina.

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data de recebimento, mediante apresentao das peas.

A garantia ser validada se o defeito apresentado for de fabricao.

A garantia no cobre defeitos causados por mau uso.

A Artacie, conforme cdigo de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posio para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricao, poder consertar a peaou substituir por outra igual, caso j estiver fora de linha.

Caso no possa ser substituda por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receber um Vale Compras no valor de suas peas.

No ser autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Peas em promoo NO sero trocadas em nenhum caso.

(31) 93500-2124